【行業動態】經銷商已經到了必須全力以赴的時候!面對變數,我們的幾點建議!

行業動態2022-07-16 13:56:47
       2022年進入中場,但很艱難。疫情困局讓本就動蕩的市場環境充斥更多挑戰,特別是四五月份疫情呈現多發頻發的態勢,更是涉及多個一線城市,消費市場受到明顯沖擊,疫情成為影響我國經濟的主要變量。

  疫情陰霾中,各行各業都受到了不同程度的影響,實體門店更為艱難,經營節奏被打亂,線下活動受阻、物流受阻、門店流量銳減加劇著線下門店的生存難題。

  被疫情“虐”了兩年,市場格局出現明顯變化,同時我們要清晰的認知到,疫情仍然存在諸多不確定性,或許未來還會給市場環境帶來更多超預期的影響。變速增多,門店的生存挑戰已經到了經銷商必須全力以赴的時候。

  混沌時局中,經銷商必須養成靈活敏銳的應對能力,與時俱進,以變應變方為上上策。那么做好以下幾點,千鈞一發:

       1、提升成交量,老客戶、新客戶必須兩手抓

  疫情帶來最直接的影響無疑是客流銳減,隨著上一輪疫情進入收尾階段,封控解除,門店必須主動出擊提振消費積極性。

  一方面要加大老客戶維護與激活的投入。比如展開老客戶感恩回饋的活動,通過提供免費維修、清洗、咨詢等多種服務激活老客戶,提升復購率和轉介紹率。當然,這需要廠家和經銷商聯手一起做,將服務做到極致才能取到做好的效果。

  另一方面要加強新客戶的開發,除獲客渠道上的創新,更需要將服務做到極致。選擇這么多,用戶為什么要選擇你?這需要經銷商花更多心思,重視每一條客戶線索、重視每一位客戶,用極致的服務去打動用戶,并不斷積累客戶資源,客源的積累是應對變數的保障。

       2、開發客源,新工具、新渠道、新模式齊發力

  客源問題的本質是流量問題。疫情加速線上渠道的發展,這也是門店必須拓展的渠道,經銷商可以通過直播、短視頻、小紅書、大眾點評等平臺進行試水打開局面。

  線上流量的搶奪,已經是迫在眉睫,比如直播,有些門店已經將直播常態化了,且打法也很常見,效益卻極為樂觀。當下,經銷商要堅持做的同時也要做出效果,否則競爭力很容易落下一大截。

  另一方面,需求尋找新的獲客方式。比如異業聯盟,通過資源整合組成套餐,提供性價比高、完整性高的家裝解決方案,在整裝受眾越來越多,這可以大大提升成交量;再者進行公裝渠道的開發,與當地的家裝設計公司合作等方面,擴大自己的業務面。

       3.   加大團隊建設

  新模式、新渠道的開發對團隊有更高的要求,另一方面提升用戶體驗也需要一支更給力的服務團隊,因此團隊的擴編與升級打造很重要。加大導購培訓,團隊人員知識技能累積等,團隊的凝聚力、抗打擊能力、學習能力都將決定門店的應急能力,影響成交。

  作為老板,更要以身作則不斷提升自我,并通過鼓勵、獎勵機制提振信心與斗志。市場固然困難多,但作為老板的你絕對不能消極。此外,廠家也應輔助經銷商進行團隊打造,給銷售人員支持,給門店更多運營上的指導,共同進退方能開創更好的局面。

       結語:

  事實上還有很關鍵的一點,那就是保持樂觀與信心,擺正心態,畢竟市場從來不存在窮途末路,挑戰與機遇并存——優化成本,保證現金流,保持敏銳的洞察力不斷調整應對策略,這是當下經銷商必備的基礎技能,也是關鍵技能。

  混沌中我們更要明白生意的本質是什么,賺錢的底層邏輯是什么,全力以赴、積蓄客戶、聚焦交付則是翻盤的必備要素。

  困局中,更講究合作共贏,廠商合力、商業合作更謂上策。

  越努力越幸運,最后愿廣大經銷商都能沖破迷霧,破繭成蝶!


------文章摘自集成灶網官網
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